Twitter is een nieuw sociaal medium en biedt een laagdrempelige manier om berichten te delen met een community. Feitelijk is de techniek een combinatie tussen een blog en een chatprogramma (oftewel Microbloggen). Elke ‘Twitteraar’ heeft een webpagina waar hij/zij zelf berichten op kan zetten. Het is mogelijk om je geplaatste berichten toegankelijk te maken voor iedereen of alleen voor andere twiteraars die aangegeven hebben interesse te hebben (volgers) in jouw berichten, oftewel ‘tweets’
Een boodschap op Twitter bestaat uit maximaal140 karakters. De belangstellende kunnen de zogeheten Tweets ontvangen via IM, SMS, Email, de Twitter website of een RSS applicatie.
Twitter werd in februari, 2009 in gebruik genomen door de Politie Brabant als extra kanaal naar burgers, en steeds meer organisaties en bedrijven weten Twitter effectief in te zetten om hun netwerk uit te breiden.
